介護サービスなら「ふくしあ」にご相談ください
デイサービス、認知症対応型通所介護、居宅介護支援、訪問介護の「ふくしあ」
> Q & A

Q & A ~よくあるご質問と回答~

居宅介護支援居宅介護支援 | 訪問介護訪問介護 | 認知症対応型通所介護認知症対応型通所介護 | 通所介護通所介護

居宅介護支援サービスについて

回答/折りたたみ

Q1 直接連絡してもいいのですか?

A1
直接電話や来所していただいて結構です。不在にしている場合もありますので先にお電話いただければ助かります。

回答/折りたたみ

Q2 家に来てもらえますか?

A2
ご本人様やご家族様のご都合のいい日時に伺わせていただきます。

回答/折りたたみ

Q3 計画を立ててもらうのに費用はどのくらいですか?

A3
ケアプランの作成費用は介護保険から支払われますので、ご本人様の支払いの負担はございません。

回答/折りたたみ

Q4 サービスを提供してもらえる事業所は自分達で選べますか?

A4
ご本人様やご家族様のご意向を最優先してサービス提供事業所と調整させていただきます。

回答/折りたたみ

Q5 緊急時の対応はしてもらえますか?

A5
緊急時の連絡先をお伝えし、出来る限りの対応をいたします。

 


訪問介護サービスについて

回答/折りたたみ

Q1 希望の時間に来てサービスしてもらえますか?

A1
ご本人様・ご家族様並びにケアマネジャー様とご相談の上ご希望に沿えるように調整をいたします。

回答/折りたたみ

Q2 土日祭日も対応してもらえますか?

A2
対応いたします。

回答/折りたたみ

Q3 大掃除はしてもらえますか?

A3
申し訳ありませんが、大掃除は介護保険サービスでは行う事ができません。

回答/折りたたみ

Q4 窓ふきや庭の掃除はしてもらえますか?

A4
申し訳ありませんが、窓ふきや庭の掃除は介護保険サービスでは行う事はできません。

回答/折りたたみ

Q5 緊急時の訪問はしてもらえますか?

A5
緊急時はお電話をください。電話を転送して緊急時対応の体制をとっております。

 


認知症対応型通所介護サービスについて

回答/折りたたみ

Q1 どのような状態であれば利用できますか?

A1
介護保険の認定を受けている方で主治医から認知症という診断を受けている方が利用することができます。

回答/折りたたみ

Q2 利用回数や時間の制限はありますか?

A2
ご本人様・ご家族様並びにケアマネジャー様とご相談の上、利用時間や利用回数を決めさせていただきます。状況に応じて回数や時間の増減は随時対応させていただきます。

回答/折りたたみ

Q3 住所地の制限はありますか?

A3
基本的には吉川市民の方がご利用の対象となりますが、他市町に居住の方はケアマネジャー様にまずご相談ください。特別な事情がある場合は吉川市と相談させて頂きます。

回答/折りたたみ

Q4 個別対応もしてもらえますか?

A4
個を尊重し、出来る限りの個別対応をいたします。

回答/折りたたみ

Q5 緊急時や臨時の利用ができますか?

A5
もちろん大丈夫です。

 


通所介護(デイサービス)について

回答/折りたたみ

Q1 施設の見学はできますか?

A1
デイサービスを行っている時間でしたらいつでも見学可能です。

回答/折りたたみ

Q2 サービスを受ける要件はありますか?

A2
介護保険の認定を受けている方或いは認定申請を行っている方でしたらどなたでも利用が可能です。介護認定で自立と認定された方はご利用いただけません。

回答/折りたたみ

Q3 すぐに利用を開始できますか?

A3
大丈夫です。場合によっては施設の事情で、ご利用希望の曜日に直ぐに対応できない場合があるかもしれませんが、希望に沿えるように調整していきます。

回答/折りたたみ

Q4 どのくらいの頻度で利用できますか?

A4
利用回数等は皆様個々により違いますので、ご本人様・ご家族様並びにケアマネジャー様とご相談の上、ご要望に沿えるようにいたします。

回答/折りたたみ

Q5 入浴はどのような利用者まで大丈夫ですか?

A5
車いすに座っていることが可能な方でしたら大丈夫です。

回答/折りたたみ

Q6 毎日の決まったカリキュラムはありますか?

A6
体操や食事・おやつの時間、入浴等大筋でのサービス提供の流れはあります。

回答/折りたたみ

Q7 どのような事をして1日を過ごすのですか?

A7
体操やゲーム・お話し・四季折々の季節の行事等をおこなっています。

回答/折りたたみ

Q8 リハビリなどは行っていますか?

A8
機械を使用したリハビリはおこなっていませんが、四肢を動かす体操や歩行の訓練等日常の生活リハビリを行っています。

回答/折りたたみ

Q9 お昼寝をすることはできますか?

A9
できます。静養室にはベッドがありますし、和室にお布団を敷いて休むことも可能です。

回答/折りたたみ

Q10 食事の管理はお願いできますか?

A10
完全な治療食は困難ですが、個々の利用者様の状態に合わせた食事の提供は可能です。

回答/折りたたみ

Q11 薬の管理はお願いできますか?

A11
大丈夫です。看護師が薬の管理をいたします。

回答/折りたたみ

Q12 送迎の範囲はどこまでですか?

A12
基本的には片道30分位までの送迎を考えていますが、状況にもよりますので個別にご相談いただければと思います。

回答/折りたたみ

Q13 車いすですが大丈夫ですか?

A13
大丈夫です。車いすのまま乗降できる車両で送迎させていただきます。

回答/折りたたみ

Q14 何か持っていくものはありますか?

A14
個々の利用者様により相違がありますので、各施設相談員より事前に持ち物の説明をさせていただきます。

回答/折りたたみ

Q15 急に具合が悪くなった時の対応は?

A15
看護師や介護職・相談員等が相談の上、ご家族様に連絡相談をさせていただきます。緊急時の場合はご家族への連絡と併せて救急車の要請をし救命を第一に対応いたします。

回答/折りたたみ

Q16 利用料金の支払い方法はどうなっていますか?

A16
ご利用月の翌月に請求書をお渡し、口座からの引き落としをお願いしています。口座引き落としに支障のある方は現金でのお支払いも可能です。

回答/折りたたみ

Q17 利用時間の延長はできますか?

A17
可能です。予め日時がわかっている場合は電話や連絡帳にてお知らせください。当日の場合は送迎に伺ったものに伝言下さるか、お電話でのご連絡をお願い致します。

回答/折りたたみ

Q18 土曜日や日曜日は営業していますか?

A18
土曜日・日曜日・祭日もやっております。

回答/折りたたみ

Q19 サービス利用中に通院の付き添いはしてもらえますか?

A19
申し訳ありませんが、通院介助は致しかねます。緊急での受診の場合はご家族様が病院に来られるまでの対応をいたします。

ここにないご質問やご相談はお気軽に、お問合せください。
問い合わせメールはこちらから 問い合わせメールはこちら

ふくしあ「通所介護」

居宅ふくしあ「居宅介護支援」

ふくしあ吉川「通所介護」

ふくしあの家「認知症対応型通所介護」

ケアプランふくしあ「居宅介護支援」

ホームケアふくしあ「訪問介護」


「ふくしあ」「ふくしあ吉川」「ふくしあの家」の思い出写真館です

株式会社セブン・スマイル
通所介護
居宅介護支援
訪問介護
認知症対応型通所介護

〒344-0102
埼玉県春日部市西宝珠花
字陣屋172

ページのトップへ戻る