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Q & A ~よくあるご質問と回答~

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通所介護(デイサービス)・総合事業について

Q1-1 施設の見学はできますか?

A1-1
デイサービスを行っている時間でしたらいつでも見学可能です。

Q1-2 見学時に迎えに来てもらうことはできますか?

A1-2
施設の送迎時間を被らない時間でしたら対応可能です。

Q1-3 どんなことをしているか体験利用はできますか?

A1-3
可能です。体験時は自費になりますが昼食とおやつもご用意しています。

Q1-4 体験利用の際に入浴は可能ですか?

A1-4
入浴はお身体の状態がわからないこともありお断りしています。

Q1-5 サービスを受ける要件はありますか?

A1-5
介護保険の認定を受けている方或いは認定申請を行っている方でしたらどなたでも利用が可能です。ただし、介護認定で自立と認定された方はご利用できません。

Q1-6 すぐに利用を開始できますか?

A1-6
はじめに、デイサービスとの契約が必要です。契約が終わり、利用日の調整ができれば利用可能です。ご利用希望日に空きがない場合があるかもしれませんが希望に沿えるように調整をしていきます。

Q1-7 週に何回利用できますか?

A1-7
利用用回数は個々により違います。ご本人・ご家族様・担当のケアマネージャー様とご相談ください。ご要望に沿えるように準備していきます。

Q1-8 吉川市外に在住ですが利用できますか?

A1-8
吉川市、越谷市、三郷市、松伏町にお住まいの方でしたらご利用可能です。送迎に要する時間を片道30分程度と考えていますので、市外の方はご相談くだい。

Q1-9 入浴設備と入浴可能対象について教えてください?

A1-9
大浴槽、個別浴槽、機械浴槽があります。バスボードやシャワーチェアのご用意もありますので、どのような状態の方にも対応可能です。

Q1-10 リハビリは行っていますか?

A1-10
機械を使用したリハビリは行っていませんが、四肢を動かす体操や歩行の訓練など、ご自宅で続けられる運動をしています。

Q1-11 身体を休めることはできますか?

A1-11
できます。静養室にはベッドが2台あります。

Q1-12 食事の管理はお願いできますか?

A1-12
完全な治療食は困難ですが、個々の利用者様の状況に合わせた食事の提供は可能です。きざみ食、一口大食など形態を変更してのご提供。

Q1-13 薬の管理はお願いできますか?

A1-13
デイサービス利用時に使用する分は、日中看護師が管理致します。飲み薬、塗り薬、貼り薬などご持参ください。

Q1-14 送迎の範囲はどこまでですか?

A1-14
基本的には片道30分位までの送迎を考えていますが、状況にもよりますので個別にご相談ください。(吉川市、越谷市、三郷市、松伏町)

Q1-15 車いすですが大丈夫ですか?

A1-15
大丈夫です。車いすのまま乗降できる車両で送迎させていただきます。

Q1-16 急に具合が悪くなった時の対応は?

A1-16
看護師や介護職・相談員等が相談の上、ご家族様に連絡相談をさせていただきます。緊急時の場所はご家族への連絡と併せて救急車の要請を救命を第一に対応致します。

Q1-17 利用料金の支払いはどうなていますか?

A1-17
ご利用月の翌月に請求書をお渡し、口座からの引き落としをお願いしています。口座引き落としに支障がある方は現金でのお支払いも可能です。

Q1-18 何か持っていくものはありますか?

A1-18
個々の利用者様により相違がありますので、相談員より事前に持ち物の説明をさせていただきます。

Q1-19 利用時間の延長はできますか?

A1-19
可能です。あらかじめ日時がわかっている場合は電話や連絡帳にてお知らせください。当日の場合は送迎に行った職員への伝言や電話でのご連絡をお願い致します。

Q1-20 土曜日や日曜日の利用も可能ですか?

A1-20
土曜日・日曜日・祭日もサービス提供しています。

Q1-21 サービス利用中に通院の付き添いはしてもらえますか?

A1-21
申し訳ございませんが、通院介助は致しかねます。

Q1-22 悪天候の時はどうなりますか?

A1-22
基本的には安全を配慮したうえでサービスの提供を行いますが、事情により送迎時間の変更やサービス提供時間の短縮等の措置をとることもあります。その時はご本人様と・ご家族・ケアマージャー様に連絡をさせていただきます。

看護小規模多機能型居宅介護について

Q2-1 看護小規模多機能型居宅介護サービス(看多機)ってどんなサービス?

A2-1
通い(通所)・訪問看護・訪問介護・宿泊の4つのサービスを一つの事業所で行い、利用者様のニーズに合わせたサービスを組み合わせて提供できるところです。1つの事業所で必要な介護サービスをまとめて提供することが出来ます。
1つの事業所スタッフが訪問も通所も関わりますので、なじみの関係性が出来る事と情報共有がしやすいためきめ細かく迅速な対応が可能です。登録制でひと月の登録利用人数が定められています。当施設は29名です。

Q2-2 どんな人が利用できますか?

A2-2
介護認定を受けている要介護1-要介護5の方で医療的管理や処置を必要とする方です。服薬管理や血糖管理・血圧管理・経管栄養・床ずれの処置など特別に主治医の指示がある場合は、主治医との情報交換を行い在宅生活の継続支援を行います。

Q2-3 利用するにはどうすればよいですか?

A2-3
普通の介護サービスの利用と同じです。まずは地域包括支援センターやケアマネージャー・主治医・病院の相談員にご相談ください。看多機にはケアマネージャーがいますので直接ご相談いただけます。

Q2-4 サービスは毎日使えますか?

A2-4
同一のサービスのみを毎日利用する事は特別な場合を除き困難です。29名の登録の方に必要なサービスを必要量提供できるように調整しています。
利用者様個々人のニーズに合ったひと月のサービス計画をご利用者様・ご家族・当施設ケアマネージャーと相談して決めていきます。家庭事情や緊急時の対応が必要な場合は都度サービス内容などの調整を行います。

Q2-5 費用はどのくらいかかりますか?

A2-5
看多機の費用は1か月単位の定額制です。他の介護サービスは1回利用で計算しますが、看多機はひと月いくらとなります。
月途中の利用開始、中止の場合は日割り計算で行います。介護度に応じて要介護1~要介護5まで利用者様の自己負担額が決まっています。

Q2-6 その他にかかる費用はありますか?

A2-6
自費分として食事代・洗濯代・おむつなどの衛生材料費、宿泊の場合は宿泊費などかかります。宿泊した回数や食事回数、使用した衛生材料などにそれぞれの単価をかけて請求させていただきます。詳細は重要事項説明書に明記しています。

Q2-7 通いサービスは毎日利用できますか?

A2-7
限りある介護サービスを必要な方々でシェアするという考えです。毎日のご利用は困難です。必要回数等はケアマネージャーがご本人様・ご家族様のご要望を伺い、施設利用者の状況を考慮しながら相談して決めています。

Q2-8 お迎えの時間や帰りの時間は?

A2-8
大体の送迎の時間は決まっていますが、ご利用者様のライフスタイルに合わせて調整することも可能ですのでご相談ください。

Q2-9 通いサービスではどんなことをするのですか?

A2-9
看護師・介護職員が健康チェックを行い一日が始まります。ゲームやパズル・体操・入浴・静養などご利用者様のご要望に沿った形で自由に過ごしていただきます。

Q2-10 入浴はひとりで入るのですか?

A2-11
浴槽は個別浴槽です。おひとりで入れます。車いすの方や浴槽に入るのが困難な方はシャワーキャリーという車いすで入れる特別浴槽に入っていただけます。
着替えのお手伝いや安全に入浴していただくために介護職員が介助させていただきます。

Q2-11 お風呂に入れない時は?

A2-11
足浴や身体を温かいタオルで拭く清拭に切り替え、清潔が維持できるように対応させていただきます。

Q2-12 ベッドに横になって休むことはできますか?

A2-12
体調がすぐれない時や疲れたなど休養が必要な時はベッドに横になって休んでいただけます。

Q2-13 食事は提供されますか?

A2-13
昼食とおやつの提供があり、献立は毎日変わります。栄養バランスのとれた食事を施設の厨房で材料から調理しています。
食事の提供形態もご利用者様の状況に応じて主食は白米・お粥、副菜は一口大や刻み食など形態を変えて提供しています。おやつも手作りのものを提供するように心がけています。

Q2-14 施設で洗濯はしてもらえますか?

A2-14
基本的にはご本人様やご家族が対応できるのでしたら持ち帰っていただきます。諸事情で困難な場合は自費サービスとして対応させていただきます。

Q2-15 訪問看護は毎日ですか?

A2-15
処置や健康管理のために伺いますが、個々人の状況に合わせたサービスの回数となります。ご本人・ご家族・主治医・看護師・ケアマネージャーが連絡・相談をして回数や時間を調整致します。

Q2-16 体調変化や具合が悪くなった時に臨時で訪問看護に来てもらえますか?

A2-16
伺うことは可能です。状況によっては主治医への相談・救急車の手配を優先するよう指示させていただくこともあります。

Q2-17 看取りはしてもらえますか?

A2-17
ご本人の症状やご家族のご意向、主治医のご意見を伺い、皆様にご協力をいただきながら対応することは可能です。

Q2-18 訪問看護は何人で来ますか?

A2-18
基本は看護師1人での訪問です。処置の内容によっては複数で伺う事があります。

Q2-19 夜間の対応は可能ですか?

A2-19
夜間は施設に看護師不在となります。オンコールでの対応とさせていただきます。

Q2-20 看多機を利用すると主治医を変更しなければいけませんか?

A2-20
変更する必要はありません。

Q2-21 訪問介護は毎日来てもらえますか?

A2-21
ご本人・ご家族のご要望を伺い、自立支援に向けた計画をケアマネージャーが立てます。回数や時間は個々人に合わせて調整しサービスを行います。

Q2-22 訪問介護はどのようなことをしてもらえますか?

A2-22
ご利用者様の状況に合わせ、買い物・掃除・洗濯・服薬確認・排泄介助などを行います。

Q2-23 訪問介護は誰が来ますか?

A2-23
看多機の職員が伺います。

Q2-24 宿泊サービスでは何人まで泊まれますか?

A2-24
宿泊定員は9名です。個室5部屋・2人部屋2室です。

Q2-25 宿泊の時は特別何か準備する物はありますか?

A2-25
特別な物はありませんが、宿泊日数分の薬や着替え、パジャマは準備していただきます。皆さんがゆっくり休めるようにいたします。

Q2-26 宿泊の時は誰が見てくれるのですか?

A2-26
看多機の職員で夜勤担当者が対応致します。

Q2-27 宿泊の料金はいくらですか?

A2-27
宿泊費は自費になります。1泊4540円+食事代(夕・朝)+リネン代などが必要になります。費用等は改定されることがあります。詳しくは重要事項説明書にて説明しています。

Q2-28 ずっと宿泊することは可能ですか?

A2-28
限りある介護サービスを必要な方々でシェアするという考えです。よって特別な事情がない限り毎日のご利用は困難です。
また宿泊のみという単一サービスのご利用はできません。

Q2-29 急に宿泊することは可能ですか?

A2-29
突発的な事情や緊急時の保護目的でケアマネージャーが宿泊を必要と判断した場合は対応致します。

Q2-30 吉川市に住んでいなくても利用できますか?

A2-30
基本は吉川在住の看多機に登録されている方となっています。他市町村にお住まいの方は居住区の役所・役場にお問い合わせください。

Q2-31 1人暮らしでも大丈夫ですか?

A2-31
だいじょうぶです。

Q2-32 病院受診の送迎はしてもらえますか?

A2-32
病院受診の送迎はできません。ご相談いただければ対応してくれる事業所をご案内いたします。

Q2-33 リハビリをしたいのですが、リハビリ専門職はいますか?

A2-33
理学療法士・作業療法士などリハビリ専門職は配置されていません。

Q2-34 医療機関から処方された薬以外も管理してもらえますか?

A2-34
基本的には行いません。ご利用者様の自己管理をお願いいたします。

Q2-35 外出レクは行っていますか?

A2-35
気候やお天気がいい時に、希望される方と外の散歩やお花見などに出かけます。

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